Lean Six Sigma Green Belt
Przygotuj się do prowadzenia własnego projektu usprawniającego zgodnie z metodyką Lean Six Sigma
6 dni
Stacjonarne
Dalej: 1 stycznia 2099
Polish
Identyfikator: 62762592
Informacje o szkoleniu
Czego się nauczysz
- Przekazanie uczestnikom niezbędnej wiedzy i umożliwienie zdobycia nowych umiejętności związanych z posługiwaniem się narzędziami usprawniania procesów wg metodyki Lean Six Sigma i cyklu doskonalenia DMAIC
- Przygotowanie uczestników do prowadzenia własnego projektu usprawniającego z zastosowaniem poznanej metodyki i narzędzi
Do kogo skierowane jest szkolenie
- Specjaliści z działów produkcji, logistyki, zakupów, kontroli jakości, obsługi klienta, obsługi operacji, koordynacji dostaw
- Kierownicy projektów
- Specjaliści ds. doskonalenia procesów
O szkoleniu
SESJA 1
- Lean Six Sigma – geneza, korzyści i porównanie z innymi systemami zarządzania, pojęcie procesu i istota podejścia procesowego
- Cykl DMAIC – charakterystyka i omówienie poszczególnych faz
- Faza Define – Zdefiniuj – definiowanie problemu ilościowo i przeprowadzenie jego analizy, opracowywanie Karty Projektu
- Faza Measure – Zmierz – pojęcie strumienia wartości, opracowywanie Mapy Procesu, budowanie i analiza systemu pomiarowego procesu, plan zbierania danych
- Test po zakończeniu modułu
SESJA 2
- Faza Analyse – Analizuj - analiza danych, wyciąganie wniosków, najlepsze narzędzia do analizy problemu i opracowania konkretnego rozwiązania, koncepcja Lean, zastosowanie FMEA (Failure Mode and Efect Analysis),
- Test po zakończeniu modułu
SESJA 3
- Faza Improve – Usprawnij - tworzenie rozwiązań usprawniających proces i eliminujących przyczyny problemów, projektowanie eksperymentów (DOE – Design of Experiment), rodzaje DOE i ich zastosowanie
- Faza Control – Skontroluj - wdrażanie rozwiązań – jakie korzyści, pomiar wydolności procesu usprawnionego, audyty kontrolne, monitorowanie i zarządzanie ryzykiem (FMEA)
- Test końcowy
Szkolenia powiązane z Doskonalenie procesów
Zobacz wszystkie
Rozwój personelu i umiejętności miękkie
Audyt wewnętrzny jako narzędzie doskonalenia organizacji
Rola audytu wewnętrznego w organizacjiAudyt jako element oceny skuteczności systemów zarządzaniaAudyt jako narzędzie wspierające rozwój biznesu, procesów i kompetencji pracownikówZarządzanie programem audytów w cyklu PDCAPlanowanie, realizacja, monitorowanie i doskonalenie programu audytów zgodnie z koncepcją ciągłego doskonaleniaTerminologia związana z audytemKluczowe pojęcia i definicje stosowane w procesie audytowaniaPrzygotowanie i realizacja audytu wewnętrznego zgodnie z normą ISO 19011:2026Planowanie audytuPrzygotowanie dokumentacjiPrzeprowadzanie audytuDokumentowanie wyników i raportowanieKompetencje i odpowiedzialność audytorów wewnętrznychWymagania dotyczące kwalifikacji i umiejętności audytorów wg ISO 19011:2026Skład zespołu audytowego i podział rólDoskonalenie kompetencji audytorówKryteria oceny audytorówZasady skutecznej autoprezentacjiKomunikacja werbalna i niewerbalna w pracy audytora
Rozwój personelu i umiejętności miękkie
ISO 18295-1:2017, ISO 18295-2:2017 System Zarządzania Usługami w Punktach Kontaktu z Klientem (PKK)
Korzyści i wyzwania związane z wdrożeniem standardów zarządzania PKKTerminy i definicje stosowane w odniesieniu do PKKZarys struktury i podstawowych wymagań norm ISO 18295:2017Zmiany w nowej normie ISO 18295:2017 w stosunku do poprzedniego standardu PN‑EN 15838:2010Metody interpretacji norm odniesieniaSystem zarządzania PKK a inne systemy zarządzania funkcjonujące w organizacjachZarządzanie relacjami z klientami – strategia, określenie potrzeb, koszty, spójność informacji, ochrona klientów, dane klienta, etyczne zachowaniePrzywództwoZasoby ludzkieProcesy operacyjneInfrastruktura, bezpieczeństwo informacji, ciągłość działania, środowisko pracyZarządzanie relacjami z organizacją klienta – strategia, role i odpowiedzialności, obieg informacji, procesy, prognozowanie i planowanie, monitorowanie, informacja zwrotna od klientówObowiązkowe i opcjonalne wskaźniki KPICertyfikacja systemu zarządzania PKKPodsumowanie i zakończenie
Doskonalenie procesów
ISO 14064 -1, ISO 14064-2 & ISO 14064-3 Greenhouse Gas Accounting (GHG) Lead Verifier / Lead Validator Training Course V2.0
Ten kurs został opracowany przez firmę SGS w celu zapewnienia praktyk zajmującym się gazami cieplarnianymi i zmianami klimatu dla niezbędnych umiejętności i wiedzy do przeprowadzania weryfikacji inwentaryzacji gazów cieplarnianych (GHG) opracowanej zgodnie z normą ISO 14064-1:2018 z wykorzystaniem normy weryfikacyjnej ISO 14064-3:2019. Przegląd 14064-2:2018. Organizacje myślące przyszłościowo zaczęły dobrowolnie deklarować swoje emisje gazów cieplarnianych z powodów takich jak zarządzanie ryzykiem, redukcja kosztów, ochrona marki i przyciąganie społecznie odpowiedzialnych inwestycji. Przygotuj się na przepisy dotyczące gazów cieplarnianych jutra.