Audyt wewnętrzny jako narzędzie doskonalenia organizacji

This eLearning course aims to familiarise you with the auditing management systems guidelines in accordance with ISO 19011:2018.

Wprowadzenie do metody 8DCzym jest metodologia 8D?Zastosowanie metody w praktyce – kiedy warto ją stosować?Etapy procesu 8D:D0 – Przygotowanie do procesu 8DWstępna analiza sytuacjiOcena zasadności zastosowania metody 8DD1 – Powołanie zespołu interdyscyplinarnegoDobór członków zespołuRola i odpowiedzialność zespołuD2 – Opis problemuPrecyzyjne zdefiniowanie problemuZbieranie danych i faktówD3 – Wprowadzenie tymczasowych działań zapobiegawczychSzybkie działania ograniczające skutki problemuMonitorowanie efektywności działań tymczasowychD4 – Identyfikacja i weryfikacja przyczyny źródłowejNarzędzia analizy przyczyn: 5 WHYDiagram Ishikawy (przyczynowo-skutkowy)Burza mózgówDiagram ParetoHistogramPotwierdzenie przyczyny głównejD5 – Wybór i weryfikacja działań korygującychGenerowanie możliwych rozwiązańOcena skuteczności i wykonalnościD6 – Wdrożenie i zatwierdzenie działań korygującychPlanowanie wdrożenia (cykl PDCA)Dokumentacja i zatwierdzenie działańD7 – Zapobieganie ponownemu wystąpieniu problemuDziałania systemowe i prewencyjneAktualizacja procedur, standardów i szkoleńD8 – Uznanie dla zespołuPodsumowanie pracy zespołuDocenienie wkładu i zaangażowaniaPodsumowanie szkoleniaPrzegląd kluczowych etapów procesu 8DDyskusja nad przykładami zastosowania metody w praktyceSesja pytań i odpowiedzi

SESJA 1 Lean Six Sigma – geneza, korzyści i porównanie z innymi systemami zarządzania, pojęcie procesu i istota podejścia procesowegoCykl DMAIC – charakterystyka i omówienie poszczególnych fazFaza Define – Zdefiniuj – definiowanie problemu ilościowo i przeprowadzenie jego analizy, opracowywanie Karty ProjektuFaza Measure – Zmierz – pojęcie strumienia wartości, opracowywanie Mapy Procesu, budowanie i analiza systemu pomiarowego procesu, plan zbierania danychTest po zakończeniu modułuSESJA 2Faza Analyse – Analizuj - analiza danych, wyciąganie wniosków, najlepsze narzędzia do analizy problemu i opracowania konkretnego rozwiązania, koncepcja Lean, zastosowanie FMEA (Failure Mode and Efect Analysis),Test po zakończeniu modułuSESJA 3Faza Improve – Usprawnij - tworzenie rozwiązań usprawniających proces i eliminujących przyczyny problemów, projektowanie eksperymentów (DOE – Design of Experiment), rodzaje DOE i ich zastosowanieFaza Control – Skontroluj - wdrażanie rozwiązań – jakie korzyści, pomiar wydolności procesu usprawnionego, audyty kontrolne, monitorowanie i zarządzanie ryzykiem (FMEA)Test końcowy