Pojedyncze szkolenie Bezpieczeństwo informacji

Podstawy wdrażania i zarządzania usługami IT zgodnie z systemem zarządzania usługami IT wg ISO/IEC 20000 + ITIL

Poznaj standardy zarządzania jakością dla usług IT oraz sposoby i korzyści wdrożenia ich do organizacji

2 dni Zdalne Polish Identyfikator: 111219452
Podstawy wdrażania i zarządzania usługami IT zgodnie z systemem zarządzania usługami IT wg ISO/IEC 20000 + ITIL

Informacje o szkoleniu

Czego się nauczysz

  • Zapoznanie uczestników ze standardami zarządzania jakością dla usług IT, a także z korzyściami wynikającymi z ich stosowania w organizacji

Do kogo skierowane jest szkolenie

  • Osoby zaangażowane w budowę i wdrożenie SZ Usługami IT
  • Pracownicy zespołów wsparcia IT
  • Liderzy IT pragnący udoskonalić funkcjonowanie systemów zarządzania usługami IT w organizacji
  • Reprezentanci kierownictwa ds. systemu zarządzania
  • Audytorzy wewnętrzni
  • Osoby, którym powierzone zostało przeprowadzenie audytu systemu w organizacji

O szkoleniu

  • Zapoznanie uczestników szkolenia ze zbiorem najlepszych praktyk w zakresie zarządzania usługami informatycznymi (ITSM)
  • Omówienie ISO/IEC 20000 w zakresie:
    • wymagań dotyczących systemu zarządzania
    • planowania i wdrożenia systemu w organizacji
    • dokumentowania procesów, a także ich audytowania
  • Omówienie korzyści z zastosowania systemów zarządzania usługami IT na przykładzie ITIL, ISO/IEC 20000

Nie masz pewności, czy to właściwy wybór?

Pomożemy Ci znaleźć szkolenie najlepiej dopasowane do Twoich potrzeb.

Wyszukiwarka szkoleń