Efektywne zarządzanie zintegrowanym systemem zarządzania w organizacji
Szkolenie ma na celu wyposażenie uczestników w zaawansowaną wiedzę i praktyczne umiejętności w zakresie zarządzania zintegrowanym systemem zarządzania, ze szczególnym uwzględnieniem podejścia procesowego, KPI oraz doskonalenia jakości, środowiska i BHP.
1 dzień
Virtual Class
Polish
Identifier: 178224565
Course Overview
What you'll learn
Celem szkolenia jest:
-
dostarczenie uczestnikom zaawansowanej wiedzy i umiejętności niezbędnych do efektywnego zarządzania zintegrowanym systemem zarządzania w organizacji, w tym zapoznanie uczestników z ideą zarządzania procesowego i jego praktycznym zastosowaniem w organizacji
-
zrozumienie przez uczestników czym są KPI, jak je dobierać do celów biznesowych, jak mierzyć postępy i jak wykorzystywać dane do optymalizacji procesów
-
szkolenie obejmuje m.in. planowanie, nadzór i ciągłe doskonalenie systemu zarządzania jakością, środowiskiem i bezpieczeństwem pracy; uczestnicy dowiedzą się, czym jest proces, jak go identyfikować, analizować i doskonalić, a także jakie korzyści płyną z takiego podejścia
Who This Course Is For
Szkolenie jest przeznaczone dla osób zarządzających zintegrowanym systemem, które w swojej pracy odpowiadają za nadzorowanie i koordynowanie różnych obszarów działania w ramach jednego, spójnego systemu, np.:
-
menedżerowie
-
kierownicy projektów
-
osoby odpowiedzialne za wdrożenie i utrzymanie systemu zarządzania jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem i higieną pracy
About this course
Zintegrowany system zarządzania, oparty na podejściu procesowym
- Omówienie celów i korzyści wynikających z wdrożenia norm ISO 9001, ISO 14001 oraz ISO 45001
- Przegląd podstawowych założeń i terminologii związanej z zarządzaniem jakością, środowiskiem, bezpieczeństwem i higieną pracy
- Kluczowe koncepcje norm ISO: cykl PDCA, podejście procesowe, zarządzanie ryzykiem i szansami
- Idea zarządzania procesowego i jego praktyczne zastosowanie w organizacji
Praktyczne podejście do wyznaczania i wykorzystywania kluczowych wskaźników efektywności w celu wspierania realizacji procesów w organizacji
- Definicja i rola kluczowych wskaźników efektywności w zarządzaniu procesami
- Różnice między KPI a innymi wskaźnikami
- Zasady doboru KPI do celów biznesowych i procesów
- Ćwiczenia praktyczne z wykorzystaniem kryteriów SMART do formułowania KPI dla różnych procesów
- Kaskadowanie celów strategicznych na cele operacyjne i powiązane z nimi KPI
- Identyfikacja kluczowych procesów i obszarów, w których KPI mogą przynieść największą wartość
- Przykłady KPI dla różnych obszarów funkcjonalnych (np. produkcja, sprzedaż, marketing, obsługa klienta)
- Narzędzia do zbierania i analizy danych KPI
- Interpretacja danych i wyciąganie wniosków
- Częstotliwość monitorowania KPI i raportowania wyników
- Wykorzystanie KPI do optymalizacji procesów
Related courses in ISO 14001 – Environment
View all
Automotive
IATF 16949:2016 - introduction
Strategia IATF odnośnie nowych wymagań systemu zarządzania jakością Wprowadzenie do wymagań IATF 16949:2016 oraz ISO 9001:2015Zakres standardów, powołania normatywne, terminy i definicjeKontekst organizacji, strony zainteresowane, zakres i zarządzanie procesemPrzywództwo, rola kierownictwa w systemie zarządzania jakością, politykaPlanowanie, myślenie oparte na ryzyku, cele i planowanie ich osiągnięcia Wspomaganie, zarządzanie zasobami organizacji, sprzęt pomiarowy, personel, udokumentowana informacjaDziałania operacyjne, planowanie, sprzedaż, projektowanie wyrobu i procesu, zakupy, produkcja, kontrola, wyrób niezgodnyOcena wyników, monitorowanie procesów, zadowolenie klienta, audity, przegląd zarządzaniaDoskonalenie, rozwiązywanie problemówPodsumowanie szkolenia
ISO 9001 – Quality
ISO 9001 Foundation Self-Study Training Course (PECB)
ISO 9001 Foundations is a two-day training courses which focuses on the concepts of quality and quality management, and provides an overall explanation of ISO 9001 requirements for a quality management system (QMS). In this training course, you will be acquainted with the various aspects of a QMS based on ISO 9001, such as the role of top management, risks and opportunities, quality policy, processes that shape product and service provision activities, requirements for performance evaluation, and the importance of continual improvement.CertificationAfter successfully passing the exam, you can apply for the following credential with PECB. You will receive the certificate once you comply with all the requirements related to your selected credential.PECB Certificate Holder in ISO 9001 FoundationEnrolment informationBy enrolling on this course you agree to your personal information being passed to PECB.Learners enrolling onto this course will receive an email from PECB to set up your Learner Account, course registration, access to the course materials and final exam.If you have not received this information within 5 working days please contact Global.PECB.Training@sgs.comGeneral informationPECB will provide over 200 pages of instructional materials containing explanations, guidance, and practical examples.Learners may reach out to PECB to request the Attestation of Course Completion as proof of taking the course, this can be requested before taking the exam or after and is worth 7 CPD (Continuing Professional Development) credits.In case of exam failure, you can retake the exam within 12 months for free.PrerequisitesThere are no prerequisites for this course.The fee for this course covers:Course Materials (for lifetime, please note that updated course materials are not included) First ExamOne resit exam (if required)PECB Certification FeeFirst Year PECB Annual Maintenance Fee (AMF) (AMF is not applicable for Foundation, Provisional and Transition Certification)
ISO 9001 – Quality
eLearning Pathway
ISO 9001:2026 Quality Management Systems Internal Auditor Training eLearning Course
COURSE DESCRIPTIONLearn about the requirements of ISO 9001:2026 and develop the skills needed to conduct an internal audit in your organisation so that you can report on the effectiveness of the Quality Management System (QMS) implementation.OBJECTIVESFollow a systematic approach to establish processes that will improve quality and give customers confidence in the products and services you provide.Incorporate the Plan-Do-Check-Act (PDCA) model and risk-based thinking into the management system processes so that you can address risks and make the most of any opportunities.Create a culture where employees are encouraged to take an active role in consistently providing products and services that meet customer, statutory and regulatory requirements.Use quality management principles to improve customer satisfaction and raise quality awareness.Plan an internal audit of a quality management system against ISO 9001:2026 following ISO 19011 and ISO/IEC 17021-1 as applicable.Verify that the organisation is compliant with its policies, procedures and associated documents using the auditing principles and process.Report on the management system's effectiveness by gathering objective evidence and evaluating the extent to which the quality management system is being managed and continually improved.PRIOR KNOWLEDGEBefore starting this course, it is recommended that learners have the following prior knowledge:The concepts of quality management and its relationship to customer satisfaction.Commonly used terms and definitions as provided in ISO 9000 quality management guidelines and principles.
1
ISO 9001:2026 Quality Management Systems Introduction Training eLearning Course
2
ISO 9001:2026 Quality Management Systems Internal Auditor Training eLearning Course