8D Problem Solving Technique

***SGS also provide e-certificate and e-document (e-document will be provided for In-house training only). This enables learners to be free from certificate loss, to reduce storage space, and ultimately to be environmental-friendly to which SGS’s current policy is attached.***

ปัญหาที่สาคัญประการหนึ่งที่องค์กรต่างๆ ทุกประเภทธุรกิจกาลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน คือ ปัญหาที่เกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจซึ่งเป็นทักษะที่มีความสาคัญยิ่งต่อการดาเนินธุรกิจและเป็นทักษะที่มีอิทธิพลต่อความอยู่รอดและการเติบโตขององค์กรในด้านคุณภาพอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งหนึ่งที่แสดงให้เห็นถึงปัญหาการขาดทักษะความสามารถในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจซึ่งสังเกตได้ชัด และการจัดการและการแก้ปัญหาในงานมีความจาเป็นอย่างยิ่งที่ต้องอาศัยกระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ มิฉะนั้นแล้วปัญหาที่เกิดขึ้นอาจขยายความรุนแรงหรือกลับมาเกิดซ้าอีก หลักสูตรนี้เน้นสร้างกระบวนการคิดในการแก้ปัญหาอย่างเป็นระบบและขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบขั้นต่อขั้น ทันทีที่พบปัญหาโดยเน้นการป้องกันการเกิดซ้า ปฏิบัติการแก้ไข (Corrective Action) และ ปฏิบัติการป้องกัน (Preventive Action) ตามแนวทางของ 8D รวมถึงการเลือกใช้เครื่องมือช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพให้เกิดการพัฒนาความสามารถพนักงาน เชิงระบบ ให้พนักงานแสดงความคิด หรือสร้างสรรค์ ในการบ่งชี้ปัญหาและแนวทางแก้ไขได้ด้วยตนเอง