Frühwarnsignale im Team: Konflikte früh erkennen und richtig einordnen.

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und die meisten lassen sich klären. Schwierig wird es, wenn ein Konflikt sich festsetzt: Eine Person wird in Abstimmungen nicht mehr einbezogen, Informationen kommen bei ihr nicht mehr an, im Team bilden sich Lager. Führungskräfte und Personalverantwortliche stehen dann vor einer Entscheidung, für die es selten klare Vorgaben gibt. Eingreifen oder abwarten? Ist das eine Auseinandersetzung unter Kolleg:innen, eine Grenzverletzung oder bereits Mobbing?Von der Antwort hängt viel ab. Bleibt eine Reaktion aus oder kommt sie spät, steigen Fehlzeiten und Fluktuation und das Team verliert an Arbeitsfähigkeit. Je früher eine Situation richtig eingeordnet ist, desto mehr Möglichkeiten gibt es, sie zu klären. Organisationen haben gegenüber ihren Beschäftigten zudem eine Fürsorgepflicht, zu der auch der Schutz vor psychischer Belastung gehört. Was das im konkreten Fall für Ihre Rolle bedeutet, klärt dieses Seminar.Sie arbeiten an Fällen aus dem betrieblichen Alltag. Dabei lernen Sie, an welchen Merkmalen sich ein Konflikt von Mobbing unterscheidet, wie Eskalation typischerweise verläuft und woran Sie erkennen, auf welcher Stufe eine Situation steht. Sie beschäftigen sich auch mit zwei Formen, die seltener benannt werden: Bossing (Mobbing durch Vorgesetzte) und Staffing (Beschäftigte gehen gemeinsam gegen eine Führungskraft vor). Außerdem klären Sie, was in Ihrer Rolle zu tun ist: wann Sie das Gespräch suchen, was Sie dokumentieren und wen Sie einbeziehen.

Die neue ISO 19011:2026 bringt wichtige Änderungen für die Auditierung von Managementsystemen: Remote‑Audits werden voll integriert, der risikobasierte Ansatz wird erweitert, digitale Methoden und Technologien gewinnen an Bedeutung und neue Anforderungen an Auditorinnen sowie Lieferantenaudits kommen hinzu.In dieser Revisionsschulung erhalten Sie einen konzentrierten Überblick über alle wesentlichen Neuerungen und erfahren, wie Sie diese effizient und praxisnah in Ihre Auditpraxis übernehmen können. Die Schulung vermittelt bewusst nur das Relevante für die unmittelbare Umsetzung, ohne in technische Tiefen zu gehen – ideal für Auditorinnen mit wenig Zeit, aber hohem Aktualisierungsbedarf!

This training introduces you to management responsibilities under ISO Management System Standards.COURSE CONTENTOverview of ISO Standards, Annex SL standardization, and the PDCA process for continual improvement.Key management responsibilities in Clause 5 (Leadership) and Clause 9 (Performance Evaluation).COURSE CERTIFICATION:On completion of this course:The SGS certificate is available to download once you have achieved a pass mark of 80% or more in the final assessment which completes this course.You have 12 months access to this course, effective from the date of purchase.