Mobbing am Arbeitsplatz: sicher einordnen, richtig handeln. Tagesseminar für Führungskräfte, HR und Interessenvertretungen

Konflikte gehören zum Arbeitsalltag und die meisten lassen sich klären. Schwierig wird es, wenn ein Konflikt sich festsetzt: Eine Person wird in Abstimmungen nicht mehr einbezogen, Informationen kommen bei ihr nicht mehr an, im Team bilden sich Lager. Führungskräfte und Personalverantwortliche stehen dann vor einer Entscheidung, für die es selten klare Vorgaben gibt. Eingreifen oder abwarten? Ist das eine Auseinandersetzung unter Kolleg:innen, eine Grenzverletzung oder bereits Mobbing?

Von der Antwort hängt viel ab. Bleibt eine Reaktion aus oder kommt sie spät, steigen Fehlzeiten und Fluktuation und das Team verliert an Arbeitsfähigkeit. Je früher eine Situation richtig eingeordnet ist, desto mehr Möglichkeiten gibt es, sie zu klären. Organisationen haben gegenüber ihren Beschäftigten zudem eine Fürsorgepflicht, zu der auch der Schutz vor psychischer Belastung gehört. Was das im konkreten Fall für Ihre Rolle bedeutet, klärt dieses Seminar.

Sie arbeiten an Fällen aus dem betrieblichen Alltag. Dabei lernen Sie, an welchen Merkmalen sich ein Konflikt von Mobbing unterscheidet, wie Eskalation typischerweise verläuft und woran Sie erkennen, auf welcher Stufe eine Situation steht. Sie beschäftigen sich auch mit zwei Formen, die seltener benannt werden: Bossing (Mobbing durch Vorgesetzte) und Staffing (Beschäftigte gehen gemeinsam gegen eine Führungskraft vor). Außerdem klären Sie, was in Ihrer Rolle zu tun ist: wann Sie das Gespräch suchen, was Sie dokumentieren und wen Sie einbeziehen.