Effective Negotiation and Persuasion

*** SGS also provide e-certificate and e-document (e-document will be provided for In-house training only). This enables leaners to be free from certificate loss, to reduce storage space, and ultimately to be environmental-friendly to which SGS’s current policy is attached.***

ในการทำงานยุคปัจจุบันขององค์กร สิ่งที่องค์กรมักให้ความสำคัญมากที่สุดคือ ขั้นตอนของการสื่อสารและการเจรจาระหว่างพนักงานขายในองค์กรของตนเองกับคนในองค์กรหรือแม้แต่ลูกค้า เพราะขั้นตอนนี้เป็นขั้นตอนที่จะบ่งบอกได้ถึงศักยภาพขององค์กรจะสร้างโอกาสหรือไม่ ขับเคลื่อนเร็วแค่ไหน ผู้เจรจาจะต้องเป็นผู้ที่ประสานผลประโยชน์ทั้ง 2 ฝ่ายอย่างไรให้เกิดคำว่าลงตัว เกิดการตัดสินใจ หาข้อสรุปและยุติแบบไม่ให้ใครเสียเปรียบกว่ากัน หากจะกล่าวว่าผู้เจรจาเก่งไม่เก่งต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนนี้ก็ว่าได้ จึงเป็นหน้าที่ของพนักงานในองค์กรที่จะต้องฝึกใช้เทคนิคการสื่อสารและเจรจาเพื่อประสานผลประโยชน์เพื่อโอกาสขององค์กร โดยสามารถคงความมั่นคงของความสัมพันธ์สร้างสรรค์ธุรกิจให้เจริญก้าวหน้า

ดังนั้นหลักสูตร ทักษะการสื่อสารและการเจรจาต่อรองอย่างเหนือชั้น จึงเปรียบเสมือนเข็มทิศที่ชี้ทางออกซึ่งจะทำให้พนักงานขายได้เรียนรู้ทั้งเทคนิคและวิธีในการสื่อสารและการเจรจาอย่างเป็นระบบรวมถึงวิธีการคิดบวก ซึ่งทำให้พนักงานคิดและตระหนักถึงมุมมองในฐานะผู้เจรจาประสานผลประโยชน์และมีความเข้าใจถึงปัญหาที่ของคู่เจรจาที่มีความกังวล เพื่อที่จะแก้ไขให้เกิดความเข้าที่และลงตัวตอบสนองความต้องการตลอดไป